Amennyiben időközben meggondolta magát, semmi gond, ha a vásárlás időpontjától számítva nem telt el 14 nap, a rendelt terméket minden indoklás nélkül visszaküldheti. A termék csomagolásának sértetlennek és bontatlannak kell lennie, valamint semmilyen matrica nem hiányozhat róla.
A törvény értelmében a visszajuttatás költsége a fogyasztót terheli, mi pedig a vásárlása ellenértékét adjuk vissza, miután meggyőződtünk arról, hogy a termék megfelel a visszaküldés feltételeinek.
Élelmiszer esetén semmilyen más esetben nem áll módunkban visszavenni a megvásárolt terméket.
A visszaküldéshez kérjük, az alábbi linkről letölthető elállási nyilatkozatot töltse ki, és juttassa el az info (kukac) kavesziget.hu e-mail-címre, fontos, hogy a bankszámlaszámát adja meg, hiszen a visszaküldött termék árát erre a bankszámlaszámra fogjuk utalni.
Kitölthető Elállási nyilatkozatunk innen letölthető:
https://kavesziget.hu/docs/elallasi-nyilatkozat.pdf
A visszaküldést intézheti saját maga is, de a Kávésziget.hu webáruházban lehetősége van egyszerű, FOXPOST csomagautomatán keresztül történő visszaküldésre, még abban az esetben is, ha a rendelés során nem a FOXPOST szállítási módot választotta!
FOXPOST csomagautomatás visszaküldés – FOXRETURN
Egyszerű regisztrációt követően a saját profilba belépve válassza ki, hogy milyen módon és kitől rendelte a csomagot, a FOXPOST pedig a csomagfeladáshoz hasonlóan, létrehoz Önnek egy feladási kódot. Ezután a legközelebbi FOXPOST csomagautomatánál a kapott kód segítségével feladhatja a csomagot.
A visszaküldés menete a következő:
- Regisztráljon a foxpost.hu oldalon, és ezt követően lépjen be a fiókjába.
- Ha már regisztrált felhasználó, lépjen be a fiókjába.
- Válassza a Csomagvisszaküldés menüpontot.
- Válassza ki, hogy a csomagot, amit vissza szeretne küldeni, FOXPOST csomagautomatán keresztül vagy egyéb módon vette át.
- Ha NEM FOXPOST csomagautomatán keresztül vette át a csomagját, a legördülő listából válassza ki webáruházunkat (Kávésziget.hu), ezt követően adja meg a szükséges adatokat (csomagméret, visszaküldés oka).
- Ha FOXPOST csomagautomatán keresztül vette át a csomagot, írja be az átvételi kódot a felületen, ezt követően adja meg a szükséges adatokat (visszaküldés oka).
- Az adatok megadása után kap egy feladási kódot.
- A kapott kóddal visszaküldheti a csomagot az ország bármely FOXPOST automatáján keresztül.
- Keresse fel a legközelebbi automatát, amit a csomagautomata kereső segítségével könnyen megtalál itt.
- A csomagautomata érintőképernyőjén válassza a Csomagvisszaküldés menüpontot.
- Írja be a kapott kódot, és helyezze be a csomagot. Bankkártyája használatával egyenlítse ki az összeget a POS terminálon keresztül. A csomagvisszaküldés díja 999 Ft. Amint visszaérkezik hozzánk a termék, néhány napon belül visszautaljuk a termék árát, amennyiben a rendelés során fizetett szállítási díjat, azt is. Amennyiben a terméket a fenti módon Foxpost automatán keresztül juttatja vissza hozzánk, hamarosan küldünk e-mailben egy személyre szóló, 1000 Ft összegű kedvezménykupont Önnek, ami 30 napig érvényes, és korlátozás nélkül felhasználhatja (akciós termékekhez is) a Kávésziget.hu webáruházban történő következő rendeléséhez.
