Amennyiben időközben meggondolta magát, és a vásárlás időpontjától számítva nem telt el 14 nap, a terméket természetesen visszaküldheti. A termék csomagolásának alap esetben sértetlennek és bontatlannak kell lennie, valamint semmilyen matrica nem hiányozhat róla.

Tölthető kávékapszula esetén – amennyiben azt bármilyen ok miatt szeretné visszaküldeni – kipróbálás után is megteheti, mi pedig ez esetben is visszatérítjük a teljes vételárat.

A visszaküldésre javasoljuk a Foxpost automatán keresztüli kedvező árú visszaküldést, amit abban az esetben is igénybe vehet, ha eredetileg nem Foxpost automatába kérte a kiszállítást. További információt ezzel kapcsolatban a Visszaküldés oldalunkon talál.

Az általunk forgalmazott rozsdamentes acél újratölthető kávékapszulák hosszú élettartamúak, úgy lettek megtervezve, hogy nem okozhatnak károsodást a kávégépekben. A terméklapokon szereplő kompatibilitási listában kérjük ellenőrizze, hogy az Ön készüléke szerepel-e benne, ez esetben a megfelelő működés garantált.

Ha az Ön készüléke nem szerepel a kompatibilitási táblázatban, de pl. szabványos Nespresso, Tchibo Cafissimo vagy Dolce Gusto stb. kapszulát használ, az újratölthető kávékapszula nagy valószínűséggel ekkor is használható, de kérjük, az első használat alkalmával különösen figyelmesen tartsa be a termékhez mellékelt használati utasításban leírtakat.

Amennyiben az újratölthető kávékapszulával nem lenne 100%-osan megelégedve, természetesen visszaküldheti címünkre, mi pedig visszatérítjük a teljes vételárat.

A visszaküldésre javasoljuk a Foxpost automatán keresztüli kedvező árú visszaküldést, amit abban az esetben is igénybe vehet, ha eredetileg nem Foxpost automatába kérte a kiszállítást. További információt ezzel kapcsolatban a Visszaküldés oldalunkon talál.

A webáruházunkban kapható termékekre a törvénynek megfelelő kötelező jótállást vállaljuk:

• A 10-100 ezer forintért megvásárolt termékekre 1 év jótállást vállalunk.
• A 100-250 ezer forintért megvett termékek esetében 2 év jótállást vállalunk.
• A 250 ezer forintnál drágább termékek esetében 3 év a jótállási idő.

További információt a 2021-től érvényes kötelező jótállásról (garanciáról) itt talál.

A rendszerünk a számlát automatikusan állítja ki, és amint a rendelés feldolgozása befejeződött, az e-számlát e-mailben elküldi a következő tárggyal: „A kavesziget.hu rendelését átadtuk futárszolgálatnak! Számla az e-mailben.” 
Az e-számlát nem szükséges kinyomtatni, az e-mailben levő linkről később is bármikor letöltheti. 

Ha nem kapott ilyen tárgyú e-mailt, kérjük ellenőrizze a spam/levélszemét mappát, illetve hogy biztosan jó e-mailcímet adott-e meg a rendelés leadásakor, ez esetben kérjük e-mailben haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunknak, és hamarosan elküldjük az e-számla letöltéséhez szükséges e-mailt.